1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту та послуг йога-студії MindEase ("ми", "нас", "наша", "Студія"). Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.
Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш сайт і не користуйтеся нашими послугами.
2. Опис послуг
MindEase надає наступні послуги:
- Індивідуальні заняття йогою з сертифікованими інструкторами
- Групові заняття різних напрямків йоги
- Консультації з питань практики йоги
- Медитативні практики та техніки релаксації
- Семінари та майстер-класи з йоги
- Онлайн консультації та рекомендації
Всі послуги надаються виключно в освітніх та оздоровчих цілях і не є медичними послугами.
3. Реєстрація та обліковий запис
Для користування деякими послугами вам може знадобитися створити обліковий запис. При реєстрації ви зобов'язуєтеся:
- Надавати точну та повну інформацію
- Підтримувати актуальність інформації
- Зберігати конфіденційність облікових даних
- Негайно повідомляти про несанкціонований доступ
- Нести повну відповідальність за всі дії під вашим обліковим записом
4. Правила поведінки
Під час відвідування студії та участі у заняттях ви зобов'язуєтесь:
✅ Дозволено:
- Поважати інших учасників
- Прибувати вчасно на заняття
- Дотримуватися інструкцій
- Повідомляти про травми
- Підтримувати чистоту
❌ Заборонено:
- Порушувати дисципліну
- Використовувати телефон
- Прийом їжі в залі
- Неналежний одяг
- Образливі коментарі
5. Оплата та повернення коштів
Умови оплати:
- Оплата здійснюється до початку занять або за абонементом
- Ціни вказані в українських гривнях
- Оплата можлива готівкою або банківською картою
- При покупці абонемента діє знижка
Політика повернення:
- Повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки
- Використані заняття не підлягають поверненню
- При поверненні утримується адміністративний збір 10%
- Медичні причини розглядаються індивідуально
6. Скасування та перенесення занять
Клієнтом:
- Скасування за 24 години - без штрафу
- Скасування за 12-24 години - 50% вартості
- Скасування менше ніж за 12 годин - 100% вартості
- Неявка без попередження - втрата заняття
Студією:
- Заняття може бути скасовано через хворобу інструктора
- При скасуванні студією заняття переносяться або повертаються кошти
- Студія залишає за собою право змінювати розклад
7. Медичні протипоказання та безпека
⚠️ Важливо:
Перед початком занять йогою обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є:
- Серцево-судинні захворювання
- Проблеми з хребтом
- Вагітність
- Хронічні захворювання
- Нещодавні травми або операції
Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я під час занять і зобов'язані повідомити інструктора про всі протипоказання.
8. Обмеження відповідальності
Студія MindEase та її співробітники не несуть відповідальності за:
- Травми, отримані під час занять через недотримання інструкцій
- Загострення хронічних захворювань
- Втрату або пошкодження особистих речей
- Непрямі збитки або втрачену вигоду
- Невідповідність очікуванням щодо результатів
Максимальний розмір нашої відповідальності обмежується сумою, сплаченою за конкретне заняття або послугу.
9. Інтелектуальна власність
Всі матеріали на сайті, включаючи тексти, зображення, дизайн, методики та програми, є власністю MindEase і захищені авторським правом. Забороняється:
- Копіювання, відтворення або поширення матеріалів без дозволу
- Використання торгових марок або логотипів
- Створення похідних робіт на основі наших матеріалів
- Комерційне використання отриманої інформації
10. Конфіденційність
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся на обробку ваших персональних даних у спосіб, описаний у цій політиці.
11. Розірвання договору
Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг або заборонити доступ до студії у разі:
- Порушення цих Умов використання
- Неналежної поведінки або порушення етики
- Несплати за послуги
- Загрози безпеці інших клієнтів або персоналу
Ви також можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, повідомивши нас письмово.
12. Вирішення спорів
Всі спори, що виникають у зв'язку з наданням послуг, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.
13. Зміни в умовах
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою або через оголошення на сайті. Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.
14. Контактна інформація
З питаннями щодо цих Умов використання звертайтеся: