1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як йога-студія MindEase ("ми", "нас", "наша") збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів ("ви", "ваші") нашого веб-сайту та послуг.
Ми поважаємо вашу конфіденційність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до законодавства України про захист персональних даних та Загального регламенту захисту даних (GDPR).
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:
Контактна інформація:
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Електронна адреса
- Адреса проживання (за потреби)
Інформація про заняття:
- Рівень досвіду з йогою
- Стан здоров'я та протипоказання
- Цілі та очікування від занять
- Історія відвідувань
Технічна інформація:
- IP-адреса
- Тип браузера
- Дані про використання сайту
- Файли cookie
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані використовуються для:
- Надання послуг йоги та проведення занять
- Зв'язку з вами для координації розкладу та консультацій
- Персоналізації програм занять відповідно до ваших потреб
- Обробки платежів за послуги
- Надсилання інформації про нові програми та акції (за вашої згоди)
- Покращення якості наших послуг
- Дотримання правових зобов'язань
4. Правова основа обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:
- Договору: для надання послуг йоги та виконання наших зобов'язань
- Згоди: для маркетингових комунікацій та використання cookie
- Законного інтересу: для покращення послуг та безпеки сайту
- Правових зобов'язань: для ведення обліку та звітності
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:
- За вашої письмової згоди
- Постачальникам послуг, які допомагають нам у веденні бізнесу (хостинг, платіжні системи)
- Якщо це вимагається законом або судовим рішенням
- Для захисту наших прав та безпеки клієнтів
6. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для цілей, описаних у цій політиці:
- Контактні дані - протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
- Медична інформація - 5 років після останнього заняття
- Фінансові записи - відповідно до вимог податкового законодавства
- Маркетингові дані - до відкликання згоди
7. Ваші права
Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:
Право доступу
Отримати копію ваших персональних даних
Право на виправлення
Виправити неточні або неповні дані
Право на видалення
Запросити видалення ваших даних
Право на портативність
Отримати дані у структурованому форматі
8. Безпека даних
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:
- Шифрування даних при передачі та зберіганні
- Обмежений доступ до персональних даних
- Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
- Контроль доступу та аудит систем
- Резервне копіювання та відновлення даних
9. Файли Cookie
Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
10. Зміни в політиці
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через оголошення на сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами: